|
بعون الله وتوفيقه : توفر “رنين” خدمات عديدة و
مواقع وسيرفرات على شبكة الويب لكثير من العملاء
وبذلك
فهي مسؤلة عن حماية موقع كل عميل ومستخدم وتقديم
أفضل خدمة ممكنة . لقد قمنا بوضع
الالتزامات والشروط والسياسات التالية لتحقيق ذلك
حيث تنطبق الالتزامات والشروط
والسياسات على جميع العملاء والمستخدمين بصفة عامة
، وبذلك نرجو التقيد التام
بالالتزام بها.
“رنين”
تمنع بوضوح أي استخدام للموقع أو السيرفر من أجل
توزيع ، تخزين ، معالجة ، أو الربط إلى أي من
التالي
:
-
المواد غير الشرعية أو القانونية : هذا يتضمن
الأعمال والبرامج محفوظة الحقوق ، الأصوات
التجارية ، فيديو أو ملفات صوتية ، وأي مادة
تتعارض مع القوانين والأنظمة لأي حكومة
أو منظمة شرعية , أو غير مخول باستعماله كله
أو بعضه، أو أنه ليس من حقك نشره ، أو
مخالفا لحقوق الملكية الفكرية للغير أو خارقا
لأية حقوق ملكية أخرى.
-
المواد الإباحية : هذا يتضمن كل الإباحيات ،
الصور الجنسية ، أو مختلف المحتويات
الفاسقة والفاحشة مما يتضمن النجاسة ، العنف
أو أي محتويات ناضجة . رنين ستكون
الحكم المنفرد
فيما يعتبر كـ "إباحيات".
-
المحتويات التي تعتبر مؤذية أو مشوهة لأي
سلالة ، عقيدة ، لون ، أو جنس معين.
-
مواد مقرصنة –
بما فيه البرامج المقرصنة ، الـ
ROMS
والـ
Emulators
، و برامج
الهاكرز واختراق
كلمات السر وبرامج التجسس و أي فيروسات أو
غيرها بقصد إتلاف ملفات
أو البيانات أو البرمجيات أو أجهزة الكمبيوتر
أو أنظمة الكمبيوتر ، بما في ذلك
الفيروسات المعروفة ب "أحصنة طروادة" والديدان
والقنابل الموقوتة أو أية برامج أخرى
مؤذية أو ملغية.
-
إرسال القوائم البريدية والرسائل الغير مرغوبة
(سبام) أو إرسال مواد إعلانية أو
ترويجية أو الرسائل المتسلسلة أو الهرمية، أو
أي شكل من المراسلات الغير مرغوبة
ومخالفة للأنظمة والقوانين
.
استخدام الخدمات ( السيرفر )
يحق
للمستخدم استثمار الخدمة المقدمة له من “رنين” على
النحو الذي يراه مناسباً ، بشرط
عدم الغش أو الخداع أو النصب و الاحتيال على
الآخرين
،
ومخالفة بنود هذه الاتفاقية .
كما أن استخدام أي من
الخدمات المقدمة من “رنين” ينحصر فقط على المالك
الرئيسي ، يمنع للعملاء او
المستخدمين تفويض احد بالدخول إلى الحساب أو إعادة
بيع تخزين ، أو توفير الخدمة
بمقابل او بغير مقابل من مواقعهم لأشخاص آخرين إلا
إذا تم اتفاق مسبق بين العميل
وبين “رنين”
.
يمنع منعا باتا أي محاولة لتشويه سمعة أو التسبب
بأذى لخادمات أو
خدمات أو عملاء “رنين” .
الاستخدام غير الشرعي لأي حساب يمكن أن ينتج عنه
تحذير ،
إيقاف مؤقت أو إنهاء الخدمة أو حتى دعوى قانونية
.
انتهاك القانون والنظم الشرعية
:
يحظر الاستفادة من خدمات
“رنين”
في أغراض غير قانونية ( حسب أنظمةجمهورية مصر
العربية) . وتشمل جميع الاستخدامات غير القانونية
مثل : محاولة
الدخول غير المصرح به إلى أحد أنظمة الكمبيوتر ،
القرصنة - توزيع مواد منسوخة
انتهاكاً لقانون النشر ، و خاصة نسخ
( MP3s' MPEG,s ROMS, ROM )
أو استخدام برامج و
سكربتات غير مصرحة أو غير مخول باستعمالها كله أو
بعضه , والمقامرة والتخطيط
للاحتيال ، وتداول مواد فاحشه ، وإرسال رسائل ذات
محتوى فاحش أو بذي أو داعر بغرض
مضايقة ، أو تهديد ، أو إزعاج أشخاص آخرين ،
التهديد بالأذى البدني أو إلحاق الضرر
بالأفراد أو المجموعات. وكذلك يمنع استخدام
الخدمات في ما يخالف أنظمة المملكة
العربية السعودية وبقية دول مجلس التعاون الخليجي
, وما يخالف القوانين والأنظمة
الوطنية أو الدولية المطبقة ، بما في ذلك ما يسيء
إلى الإسلام والمسلمين
.
المواد الإباحية
وكل مايخالف الكتاب والسنة :
لا تسمح “رنين” بالتعامل عبر أجهزتها الخادمة أو
عبر خدماتها في
تجارة المواد المخالفة لكتاب الله عز وجل وسنة
رسوله صلى الله عليه وسلم كالمواد الإباحية و
المواد المتعلقة بالجنس ، أو الموسيقى والأغاني
الفنية ، أو غيرها من المخالفات ، أو الارتباط
بمثل هذه المواد حتى
واٍن كان هذا الارتباط قانونياً في بعض المواقع
والدول و أن لا يكون هناك ما يسيء إلى الإسلام أو
ما يخالف
الشريعة الإسلامية على منهج الكتاب والسنة النبوية
، سواء بالتلميح أو
التصريح ، أو الإساءة إلى أي دين من
الأديان
.
إساءة استخدام موارد الأجهزة الخادمة
لـ “رنين”
تحظر “رنين” أي سوء استخدام لأجهزتها
الخادمة أو خدماتها الخاصة بها لأغراض تخرق سرية
و أمان أي شبكة أو مستضيف أو حساب
.
مثل
SPAM
أو إرسال دفعات كبيرة
(flooding)
،
تفجير البريد الإلكتروني
(mail bombing)
أو أي محاولة أخرى لتحميل الشبكة فوق طاقتها أو
تحطيمها كلية
.
CHAT
( برامج المحادثة )
تمنع “رنين” استخدام أي من برامج المحادثة على
شبكتها . و يمكن
للعميل أو المستخدم أن يختار من أحد برامج
المحادثة التي تقدمها “رنين” على شكل
خدمة منفصلة بمبلغ إضافي أو الاشتراك بأحد مزودي
خدمة المحادثة الذين يقدمون الخدمة
من خلال أجهزتهم الخادمة.
سبب منع مثل هذه البرامج هو
استهلاكها لموارد عالية من النظام يمكن أن تتسبب
في تعطيل الحسابات الأخرى
.
(
الإعلانات الترويجية )
SPAM
تعريف سبام
هو فعل إعلان أو
إرسال رسائل بريد إلكتروني أو بث أو غيره عن طريق
الخدمات رسائل أو محتويات غير
مطلوبة وغير ملتمسة، بما في ذلك مواد إعلانية
وترويجية، لبقية المستخدمين الذين لا
يرغبون أو لا يسمحون باستقبال مثل هذه الرسائل أو
المحتوى
.
وتمنع “رنين” بصرامة
لاستخدام أي من أجهزتها أو البريد الإلكتروني
المقدم وبطريقة مباشرة كانت أو غير
مباشرة لأغراض إرسال رسائل دعائية أو إغراقية
مخالفة للقوانين
.
سبام يشمل
دون أن يكون مقتصرا على
:
-
إرسال المراسلات المزعجة.
-
الاستخدام غير المسموح لقوائم الأشخاص دون
موافقتهم المسبقة لمثل هذه لمراسلات.
-
إعلانات تجارية للأشخاص أو المجموعات
الإخبارية بالبريد الإلكتروني.
-
التحرش و/أو تهديد المستخدمين بأية طريقة.
-
استهداف وإرسال رسائل غير لائقة أو إرسال
بالبريد الإلكتروني.
”رنين”
لديها نظام رقابة وتحكم بـ ــ الـ سبام ــ للحد
من أعمال ــ السبام
ــ
المرسلة من وإلى المستخدمين.“رنين” تبذل جهدها
للإجابة على كل وأي شكوى من
المستخدمين بهذا الخصوص.
أي مخالفة لسياسة ”رنين” بخصوص السبام ستؤدي إلى
إنهاء حسابك مع “رنين ”دون إشعار مسبق وإلى وقف
تزويدك بالخدمات وربما مقاضاتك أمام
المحاكم المختصة. بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق
على تعويض “رنين” تعويضا كاملا
وتضمن الخسارة عن ”رنين” عن أي خسائر أو تعويضات
أو نفقات أو مطالبات أو ملاحقات
قانونية ناتجة عن أو متصلة بأي طريق بقيامك بأفعال
السبام
.دعم
البرامج
تدعم أجهزة ”رنين” برامج كثيرة لتعمل
بخادماتها مثل
CGI
و
PHP
و
ASP.Net
بشكل منفصل على كل حساب لديها ، يمكن للعملاء
استخدام أي ــ سكريبت ــ مقدم على حسابهم أو إضافة
أي ــ سكريبتات ــ إضافية يحتاجونها، علماً
بأن اكتشافنا لأي ــ سكريبت ــ يسبب بطء في الخادم
أو ضعفه يمكن أن يوقف بدون إنذار
مسبق.
القرصنة والتخريب
تحتفظ رنين بحقها في الإبلاغ عن أية أنشطة غير
قانونية إلى الهيئات
القانونية أو الإدارية أو الحكومية المختصة
بالتقاضي.
الدعم الفني
تقدم رنين خدمة الدعم الفني
المتقدم والمتكامل من خلال موقع خاص بها لـ خدمة
العملاء ولضمان التواصل الدائم
معهم , وتقوم مهمة الدعم الفني على حل المشكلات
الناتجة من الأجهزة الخادمة نفسها
وإجابة على استفسارات العملاء, وهي غير مسئوله عن
المشاكل الناتجة من استخدام أو
تركيب المستخدم لأي برامج أو أي ملفات
.
النسخ
الاحتياطية :
تقوم “رنين ” بعملية نسخ احتياطي يومي لجميع
الخدمات و المواقع المستضافة بسيرفراتها ، الغرض
من النسخ الاحتياطي هو ضمان عدم
فقدان أي من البيانات و إعادة كامل النظام أو
الموقع للصورة التي كانت عليه (حسب
تاريخ النسخة الاحتياطية) في حالة حدوث خلل
بالنظام أو تعطل القرص الصلب الخاص
بالحسابات أو تعطل السيرفر بصفة عامة , بإمكان
المستخدم الحصول على النسخ الاحتياطي
وقت ما يشاء وذلك من لوحة التحكم الخاصة بموقعه ,
نحن لن نقوم بإرسال النسخ
الاحتياطي إليك
.
مسؤولية
المستخدم
كل مستخدم لخدمات “رنين ” يتعهد باحترام
أهداف موقع “رنين” كما هي موصوفة هنا وبشروط
الخدمة ، وبعدم استخدامها لأغراض
ممنوعة مختلفة (على سبيل المثال: اختراق المواقع و
الشبكات , مراسلة الآخرين دون
رضاهم "سبام"
(Spam)،
الرسائل المتسلسلة، المواقع الهرمية ، سباقات
المواقع أو
غيرها
. ويعتبر المستخدم مسئول مسؤولية كاملة عن أي
نشاط ناتج عن حسابه , كما
أنه مسئول عن تأمين اسم المستخدم وكلمة المرور
التي يستخدمها.
معلومات المستخدم
:
المستخدم ملزم بإعطاء جميع المعلومات
المطلوبة منه لـ “رنين” بصورة صحيحة مثل الاسم،
والعنوان وجميع المعلومات الأخرى
المطلوبة على نماذج التسجيل والطلبات على موقع
“رنين”.
وسيكون وحده المستخدم
مسئولا
في أي وقت عن أي عبارات خاطئة أو معلومات غير
صحيحة , أي احتيال أو تقديم
لمعلومات خاطئة أو استعمال خاطئ متعمد لخدمات
“رنين”
مخالفا لشروط الخدمة الحالية سيؤدي مباشرة إلى
تعليق أو إنهاء الحساب مع
“
رنين” دون المساس بأي تعويضات مالية يتوجب دفعها
لـ “رنين” أو أي تعويض آخر
نتيجة إخلال المستخدم بالعقد.
سياسة السرية
والخصوصية
:
تضمن “رنين ” بالحفاظ على سريّة المعلومات الشخصية
المتعلقة
بعملائها بشكل كامل ، و كذلك المحافظة على موادهم
المتوفرة في المساحة المستأجرة من
العبث أو التخريب أو التسريب لأي جهة كانت و لا
يحق لـ شبكة رنين تسريب أية معلومات
و
لأية جهة إلا بحكم قانوني معتمدة
.
سوء التعامل مع
موظفينا أو موظفي شبكاتنا
:
سوء التعامل مع أي من موظفينا أو موظفي
شبكاتنا لن يتم التهاون أو التغاضي عن الأمر ,
استعمال لغة الكراهية أو الحقد أو
التهديد , سبهم أو بكلام خارج عن الآداب العامة أو
التشهير بهم , سيعرض حسابك
للإيقاف فوراً , أو بحذفه نهائياً إذا رأت الإدارة
ذلك . ولا يحق للعميل المطالبة
بأي تعويض أو مبالغ مدفوعة.
أسماء
النطاقات :
تقدم رنين عبر موقعها خدمة تسجيل أسماء
النطاقات من خلال جهة معتمدة ومصرحة لدى
InterNic
يلتزم العميل بجميع الشروط
والالتزامات والسياسات الخاصة بتسجيل أسماء
النطاقات لدى الجهة الرسمية ، علماً بأن
عقد تسجيل أسماء النطاقات لا يتجدد تلقائياً ،
ستصل للعميل رسالة إلى بريده
الالكتروني المعتمد قبل انتهاء عقد اسم النطاق
بفترة كافية
حدود المسؤولية القانونية
:
”رنين”
لها الحق في الاحتفاظ بأية مبالغ سبق دفعها لأي
موقع تم
إلغاءه بسبب انتهاكه لأحد أو بعض الشروط
والالتزامات أو السياسات المذكورة ورفض أو
إلغاء أو تعليق الخدمة وفقاً لما تراه
.
كذلك ”رنين” لن وليس بإمكانها أن
تشرف وتراقب على المواد أو لأي وجميع المحتويات
التي تعرض على مواقع مستخدميها او
الخدمات المقدمة (باستثناء تلك المبتكرة والمملوكة
من قبل ”رنين”. لذا ”رنين"
لن تكون مسئولة عن أي محتوى أو مواد أو الأضرار
المتعلقة به، أو الخسائر أو الدعاوى
التي تنشأ بسبب ومن استخدام أو نشر هذا المحتوى.
أيضاً ”رنين” لن تكون
مسئولة عن أي صفقة غير مدفوعة القيمة (و/أو أي من
النفقات المتعلقة بها) تم إجراؤها
من خلال خدمات ”رنين”، كما أنها لن تضمن المقدرة
المالية لمستخدميها, ولن تكون
”رنين
” بأي ظرف، مسئولة عن أي خسارة أو إضرار أو تكاليف
أو نفقات أو دعاوى
ناشئة بسبب أو من هذه الصفقات أو التعاملات
تكبدتها نتيجة لاستخدام الخدمة أو نتيجة
تعاملات مع مستخدمين آخرين عن طريق الخدمة.
تجديد عقد الخدمة :
عقود الخدمة لدى ”رنين”
تتجدد تلقائياً بمعنى انه في حالة انتهاء العقد
فإن العقد يتجدد تلقائياً لفترة
مماثلة والمستخدم ملزم بدفع الرسوم المستحقة نظير
التجديد ، في حالة عدم سداد
الرسوم المستحقة نظير التجديد خلال 3 أيام من
سريان العقد الجديد يحق
لـ
”رنيــــن”
إيقاف الخدمة مؤقتاً لحين سداد الرسوم علماً بأن
ستكون هناك رسوم
قدرها 500 ريال سعودي نظير إعادة فتح الموقع
للمشتركين , و 1000 ريال سعودي على
أصحاب السيرفرات الخاصة والمشتركة عند التأخير عن
السداد وعن كل يوم 100 ريال , وفي
حالة التأخير لأكثر من 10 أيام سوف يتم إلغاء
الخدمة نهائياً ، و لا تتحمل إدارة
”رنيــــن”أية
مسؤولية عن الأضرار التي قد تلحق بالمستأجر نتيجة
هذا التوقف
والإلغاء.
الضمانات :
تقدم رنين خدماتها على
أساس (كما هي) بدون أية ضمانات تتعلق باستمرارها
أو بنجاحها أو مضمونها أو صلاحيتها
أو أية ضمانات أخرى. ولا تضمن أن الخدمة سوف تكون
مستمرة أو غير منقطعة أو خالية
من الأخطاء أو موقوتة. كما ولا تضمن النتائج
المترتبة أو المرجوة أو المتوقعة من
استعمال العميل للخدمة.
رنين تحاول تقديم ما بوسعها لتقديم الخدمات بأفضل
شكل ممكن وبأن تكون بأداء رائع . لذا لن تكون رنين
مسئولة عن أي أضرار قد تنشأ
.
إعادة المبالغ والنزاعات المالية
:
جميع
المبالغ المدفوعة لرنين غير قابلة للإرجاع , هذا
يتضمن قيمة أجر الإعداد و الإضافات
اللاحقة بغض النظر عن الاستعمال . وعند حدوث مشكلة
أو اختلاف في السعر أو وجود نزاع
مالي يجب إبلاغنا عنه خلال 10 أيام من حدوثه
.
إلغاء العقد :
في حالة رغبة العميل بإلغاء
العقد فلابد منه من مراسلة رنين بريداً أو عبر
الفاكس قبل انتهاء العقد بـ 3 أيـــام
على
اقل تقدير لإلغاء العقد.
إلغاء
الخدمة :
رنين سوف تكون الحكم المنفرد فيما يشكل انتهاكا
لأي من القواعد والشروط المذكورة أعلاه وتمتلك
الصلاحية أيضا لإلغاء خدمة العميل في
أي وقت ولأية سبب ولا يحق للعميل المطالبة بأي
مبالغ مدفوعة
.
حقوق الملكية الفكرية :
يعتبر
المستخدم مسؤولا قانونا عن أي مخالفة للالتزام أو
الخرق لأي من حقوق “رنين” أو حقوق
الغير للملكية الفكرية. وفي حال أي مخالفة أو خرق
من قبل الغير لحقوق الملكية
الفكرية الخاصة بالمستخدم أو خرق لحقوق الملكية
الفكرية أو حقوق الملكية للغير يرجى
إعلامنا عن طريق نموذج الاتصال المباشر القسم
الخاص بالشكاوي وقضايا الاحتيال
والإزعاج
الإتصال بنا.
تعديل شروط الخدمة وسياسة الاستخدام المقبولة
/
اتفاقية المستخدم :
لـ “رنين” أن تقوم من فترة لأخرى
ووفقا لتقديرها بتغيير وتعديل أو شطب أي شرط أو
بند من شروط الخدمة الحالية و سياسة
الاستخدام المقبولة / اتفاقية المستخدم
.
هذه التعديلات أو التغييرات ستكون
نافذة في الحال. لذلك فإن “رنين” تحث مستخدميها
استشارة ومراجعة شروط خدمة “رنين”
بصورة دورية لتحديث معلوماتهم بهذا الخصوص. يمكن
أيضا أن تكون خاضعا لشروط خدمة
أخرى عند دخولك واستعمالك لخدمات منضمة لتلك
الخاصة بـ “رنين” وأنك توافق على
الامتثال لشروط الخدمة الإضافية هذه.
هذه الاتفاقية تمثل الاتفاقية الكاملة
بين العميل و ”رنين” بالإضافة إلى شروط الخدمة
وتبطل أي اتفاقية أخرى كتابية بغير
بريد ”رنين” المعتمد كانت أو شفهية . ”رنين” لها
الأحقية في تغيير وتعديل أي من هذه
السياسات ، كما لها الأحقية في إيقاف أو تغيير
الخدمات الموفرة (سوف يكون هناك
تنويه منشور قبل ذلك .
 | 
